Phong cách PR

Tiêu đề: Phong cách PR 4/6/2009, 11:37 pm

Do tính chất nghề nghiệp, nhiều bạn trẻ làm nghề PR (Public Relations - quan hệ công chúng) thường có tác phong tự tin và đó cũng là một phần trong phong cách sống của họ.

Làm việc hết mình

Tốt nghiệp khoa Đông Phương, Trường ĐH KHXH&NV TPHCM, Thùy Vy đã có một quãng thời gian khá vất vả tìm và “nhảy” việc. Phiên dịch tiếng Nhật và tiếng Anh, làm thư ký cho công ty nước ngoài, rồi trở thành nhân viên kinh doanh cho một khách sạn (KS) lớn, nhưng dường như Thùy Vy vẫn chưa tìm thấy một công việc phù hợp với mình. Cho đến khi “nhặt” được thông tin KS Caravelle tuyển PR, Thùy Vy đã đến đăng ký và sau 3 vòng phỏng vấn với những yêu cầu rất cao, chị đã trúng tuyển và đến nay Thùy Vy đã có hơn 3 năm kinh nghiệm với nghề PR. Thùy Vy cho biết, PR phải làm rất nhiều việc, từ nắm các thông tin diễn ra trong KS, viết thông cáo báo chí, tổ chức sự kiện đến chủ trì các hoạt động từ thiện của KS, gặp gỡ các đoàn khách nước ngoài, quan hệ với báo chí, quảng cáo.

Sinh năm 1982, Tú Quỳnh là một trong những PR KS trẻ nhất tại TP.HCM với 2 năm làm việc cho KS Omni. Tú Quỳnh cho biết, công việc đầu tiên trong ngày của chị là check mail và trả lời mail. Tiếp đến là lướt các báo tiếng Anh, tiếng Việt để lượm thông tin liên quan đến lĩnh vực KS, du lịch, hàng không... nhằm chia sẻ với các bộ phận khác và lên kế hoạch cho các hoạt động thu hút khách.

10h sáng hằng ngày, Tú Quỳnh có một cuộc họp với phòng Sale-Makerting để nắm tình hình kinh doanh của KS, tìm hiểu nguyên nhân vì sao các KS 5 sao khác trong TP bán được số phòng nhiều hơn hay ít hơn so với Onmi, rồi từ đó đề ra các chiến dịch khuyến mãi, quảng cáo thích hợp. “PR luôn phải chủ động trong mọi tình huống, tự lên kế hoạch và tự giải quyết công việc sao cho hiệu quả nhất” - Tú Quỳnh tâm sự.

Nhạy bén, sáng tạo, không ngại “sự cố”

Những nữ PR KS mà tôi tiếp xúc không hề qua trường lớp đào tạo nào về PR. Hầu hết họ rất giỏi ngoại ngữ và lấy kinh nghiệm thực tế làm bài học cho mình. Tuấn Anh, nữ PR KS Sheraton, cho biết ngoại ngữ và vi tính vô cùng cần thiết đối với một PR. Bên cạnh đó, sự sáng tạo trong xử lý công việc, đam mê với nghề, tố chất hướng ngoại sẽ giúp PR dễ thành công hơn. Ngoài ra, theo Thùy Vy, PR phải luôn cởi mở, dễ gần, “biết người biết ta” trong giao tiếp để xử lý tình huống uyển chuyển, khéo léo nhằm gây được thiện cảm đối với người xung quanh.

Nhớ đến những “sự cố” xảy ra trong thời gian đầu làm công việc PR, Tú Quỳnh kể lại, trong một cuộc họp báo, sau khi nghe PR trình bày tình hình doanh thu của KS thời điểm đó tăng hơn 70% so với cùng kỳ, có người hỏi lại với vẻ nghi ngờ rằng, tại sao đang trong thời kỳ thấp điểm mà KS lại có thể đưa ra con số này. “Lúc đó mình rất ngượng và bối rối. Dù đã cố gắng giải thích và chứng minh thông tin mình đưa ra là chính xác nhưng mình vẫn cảm thấy buồn vì dường như mọi người không tin PR”. Sau lần đó, Tú Quỳnh đặt yếu tố thành thật lên hàng đầu để xóa định kiến “PR lúc nào chẳng nói tốt, nghe chi cho mệt”.

Chừng mực, điềm đạm

Trong trang phục vest, váy, vớ tối màu, giày cao khoảng 5cm, tóc búi cao, các PR trông có vẻ già dặn hơn tuổi. Song theo họ, PR được coi là người đại diện của KS, nên họ luôn giữ cho mình sự gọn gàng, lịch sự không chỉ ở trang phục mà còn ở tác phong và cách sống. “Mình không thể mặc hở hang, nhuộm tóc sáng màu, vẽ hoa văn trên móng tay, đeo trang sức rườm rà...” - Tuấn Anh cho biết. Còn theo Thùy Vy, chị đã tự rèn luyện cách đi nhanh nhưng không được vấp, ngã, lúc đón khách không thể dựa vào tường, không để tay vào túi áo trong khi trò chuyện. “Phải luôn giữ cho mình phong thái chừng mực, điềm đạm” - Thùy Vy tâm sự. Ngoài giờ làm việc, PR còn phải thường xuyên tham dự các hoạt động quan trọng, đi dự tiệc và trong mọi tình huống, nữ PR luôn cố gắng để mình đẹp hơn trong mắt mọi người.

Theo Thùy Vinh/báo Người Lao Động